天使心亚语 | 最大的安慰，是能得到病人的理解和认可

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3月21日晚11点左右，像往常无数个夜班一样，我在自己的公共部门上忙碌着。突然间，收治监护室10床病者汤奶奶的外孙，快乐地为我们送来了一些水果，还有一张表以感谢的小纸条。

纸条上的内容诉说着病者对我们的信任和感谢，看完后，同事们时时里一时间冒出了一股海流，不已也让我诉说了两年从前在医院去世的奶奶。

老吾老，以及人之老。是呀，我们用感恩、耐时时、细时时、创造性去客户服务每一位病者，自然现象也并不需要进账他们及遗属的满满表示感谢。

月份是我在收治指导工作的第七个年头了，虽然科室的指导工作有着急、忙、杂的特殊性，且大家的指导工作受压和低压非常大，但是护理人员小姑娘却时时里并不需要坚持下来，因为只要能获得病者和遗属的忽略和认可，就是最大感激。

护士长何晓玲平常传授我们，要换位探究，对病者和遗属要像对自己的全家人一样，忽略和关怀他们。当病者不快乐时，要及早与其谈时时自已，萌生他们的情绪。

今后，我依旧会忠贞后半期时时，牢记最终目标，在收治急诊岗位上，用优质的护理人员客户服务对待每一位病者，与他们同行。

文则 | 黄淋 图 | 徐兴艳

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