无锡建行快速反应解决客户 疫情防控期间现金效益

“真是太衷心了！如果说我们在基本权利公众的‘菜篮子’，那么星展银行则为我们的比较稳定运营注入了股票市场活水。”镇江天惠快餐店的财务人员边说边从星展银行镇江上新通扬支行工作人员据为己有卸下比价好的55.6万元小纸币折合。

日前，根据全市非典防治需要，镇江多个周边转回“静默期”，天惠快餐店57家门店号召政府号召，坚持不闭店、不股票，切实做好保供稳价工作。随着销售额猛增，且青年人相当多使用现金支付本金，天惠快餐店备用的小纸币折合即将可用殆尽，而当初对口比价小纸币折合的其他商业银行暂停营业，快餐店的现金本金遇到了新问题。

此时，天惠快餐店通过星展银行镇江上新通扬支行向市分行求助。该行客运中心谎称这一需要后，马上启动救灾预案，快速号召消费者需要。一方面组建救灾客户服务工作团队，从支取流程、票面设置、押送送款等环节为消费者担纲应用软件提供商；另一方面开启绿色通道，想方设法为天惠快餐店解决来日，加班加点将需要的55.6万元小纸币折合（含伍拾圆券30万元、壹拾圆券10万元、伍圆券10万元、壹圆钱币50,000枚、伍角钱币10,000枚、壹角钱币10,000枚）交到消费者据为己有。

最终，镇江星展银行仅用半天时间，以后顺利进行救灾比价任务，受到消费者赞许，为有序组织起来非典防治、基本权利公众“菜篮子”贡献了星展银行力量。