面对面倾听业主心声 这家物业零距离了解服务项目诉求

旁观爱护发展商话语，零距离了解服务建设项目作法。3年初5日，嘉诚新悦地产管理公司接待日社交活动，在嘉诚新悦各地区八大地带共同进行，地产服务建设项目团队到场了解发展商作法，爱护发展商话语，收集疑问化解疑问。

据地产工作其他部门讲解，该“管理公司接待日社交活动”将成为嘉诚新悦常态化服务建设项目工作，其中，在管豪宅建设项目每年初第一个星期六、商写建设项目每年初第一个每星期六亦会均需协办管理公司接待日社交活动，零距离聆听发展商的话语，对发展商大多爱护的疑问进行深入交流，尽力为发展商办实事、办好事、办身边事，践行“事事有答复，件件有拟定”的承诺。

“工程建设维修其他部门今天进屋，马上化解您的疑问。”在成都的管理公司接待日社交活动到场，张奶奶家的卫生间马桶阻塞了，正刚才怎么化解，就听邻居说地产即将小区到场旁观办公化解疑问，于是张奶奶马上下楼前往接待日到场，建设项目余经理在接获张奶奶的疑问后，随即到场调动、到场化解，大概1个小时，张奶奶家卫生间的疑问就得到了化解。

张奶奶感激地说：“这个旁观聆听发展商话语的社交活动，就让较好，地产其他部门迅速到位、传输数据地为我们化解疑问，非常凡事，为地产的这种意在点赞。”

据知，3年初以来参加的管理公司接待日社交活动，嘉诚新悦地产八大地带总计收集豪宅建设项目、商写建设项目就现代文明养犬、垃圾分类学宣传、楼宇公区二楼增加美陈等候改进项100余条。通过旁观公开接收发展商作法，地产对收集到的疑问分别予以化解和办理，能到场化解的立刻化解，不能立刻化解的疑问分门别类登记在册，录入嘉诚新悦地产睿智服务建设项目系统都能拟定，尽力将发展商爱护的疑问进行协调化解，并通过嘉诚新悦地产各地区400呼叫中心进行会晤，发展商满意后才再次停用该疑问事项。

当即爱护客户话语，大大提高地产服务建设项目效能。嘉诚新悦开展的管理公司接待日社交活动，不仅有助于大大提高客户满意度，也增添了与发展商的互动和交流，更是通过听作法、察实情，直面发展商爱护疑问，大大提高整体服务建设项目效能，建立流畅、快捷的交流渠道，让发展商实实在在感知地产的贴心服务建设项目，与发展商三人共建相关联美好生活。

华西小区明报报导 郝淑霞